Privacybeleid
Gulati Telecom is zich ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Gulati Telecom. U dient zich ervan bewust te zijn dat Gulati Telecom niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan dit privacybeleid te accepteren.
Gulati Telecom respecteert de privacy van alle bezoekers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Deze website en ManagedRepairs.com
Gulati Telecom is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld (de "verwerkingsverantwoordelijke"). Deze website wordt technisch gebouwd, gehost en onderhouden door ManagedRepairs.com, dat als platform meerdere reparatiebedrijven van een website en afsprakensysteem voorziet. ManagedRepairs.com heeft namens Gulati Telecom toegang tot de gegevens die via deze website worden verzameld, uitsluitend om de website, het afsprakensysteem en de hieronder genoemde technische diensten te laten werken. ManagedRepairs.com gebruikt uw gegevens niet voor eigen (marketing)doeleinden en deelt ze niet met andere reparatiebedrijven die van het platform gebruikmaken.
Voor vragen over uw gegevens of dit privacybeleid kunt u het beste eerst contact opnemen met Gulati Telecom via de contactpagina.
Welke gegevens verzamelen wij
Wanneer u een afspraak maakt of het contactformulier gebruikt, vragen we u om de volgende gegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, het toestel en de gewenste reparatie(s), en eventuele aanvullende opmerkingen die u zelf toevoegt. Deze gegevens hebben we nodig om uw afspraak of vraag te kunnen verwerken. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers die door ManagedRepairs.com namens Gulati Telecom worden beheerd. Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonsgegevens waarover wij beschikken, en verkopen ze niet aan derden.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. Deze gegevens worden op dezelfde manier opgeslagen en beveiligd als hierboven beschreven.
U kunt ons ook een bericht sturen via WhatsApp. Dat gesprek verloopt rechtstreeks via WhatsApp (onderdeel van Meta) en valt onder het privacybeleid van WhatsApp/Meta, niet onder dit privacybeleid. Wij ontvangen alleen de berichten die u ons daar rechtstreeks stuurt.
Cookies en vergelijkbare technieken
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan deze website op uw apparaat wordt opgeslagen. Bij een volgend bezoek kan deze informatie weer naar onze website of naar een van de onderstaande diensten worden teruggestuurd. Bij uw eerste bezoek aan deze website tonen we een cookiemelding waarin u cookies kunt accepteren of weigeren; uw keuze wordt zelf ook in een cookie onthouden zodat we deze melding niet telkens opnieuw hoeven te tonen.
Welke diensten en cookies gebruiken wij?
- Google reCAPTCHA — wij gebruiken de onzichtbare reCAPTCHA van Google op het afspraak- en contactformulier om misbruik en spam door geautomatiseerde programma’s (bots) te voorkomen. Hiervoor kan Google gegevens verwerken zoals uw IP-adres en muis-/toetsenbordgedrag. Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie.
- Google Tag / Google Analytics — wij gebruiken Google Tag voor (technische) analyse van het bezoek aan onze website, zoals het aantal bezoekers en welke pagina’s worden bekeken. Dit helpt ons de website te verbeteren. Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie.
- Google Maps — op onze contactpagina tonen we een ingesloten Google Maps-kaart met de locatie van Gulati Telecom. Google kan hierbij gegevens verwerken, zoals beschreven in het privacybeleid van Google.
- Functionele cookie voor cookievoorkeur — wij plaatsen zelf een cookie ("userConsent") om te onthouden of u de cookiemelding heeft geaccepteerd of geweigerd, zodat wij deze niet telkens opnieuw hoeven te tonen.
Enkele van deze partijen (waaronder Google) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer zij gegevens buiten de EER verwerken, doen zij dit op basis van de waarborgen die zij daarvoor zelf bieden, zoals beschreven in hun eigen privacybeleid.
Recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens
U heeft het recht om te vragen om inzage in, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, ons vragen het gebruik ervan te beperken, of vragen om uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen. Neem hiervoor contact op met Gulati Telecom via onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren.
Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet ons verplicht deze te bewaren (bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van reparatie-/verkoopadministratie).
Veranderingen
Dit privacybeleid is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze website. Eventuele aanpassingen aan de website of aan de diensten die wij gebruiken, kunnen leiden tot wijzigingen in dit privacybeleid. Het is daarom raadzaam dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Heeft u vragen over dit privacybeleid, of over hoe Gulati Telecom of ManagedRepairs.com met uw gegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
